Investimento em Otimização de Processos

A necessidade de redução dos gastos na aquisição de bens e serviços nas empresas compromete, em muitas situações, a performance operacional almejada pela estratégia empresarial. A utilização das técnicas tradicionais de análise de investimentos tende a restringir o escopo de projetos pela perspectiva financeira do fornecimento.

Consequentemente, o aprendizado da unidade de decisão compradora, quanto ao impacto do projeto nos ativos intangíveis da empresa, é inibido e fica limitada a capacidade da organização de buscar novos níveis de produtividade e rentabilidade.

A capacidade de alavancar os ganhos propiciados pela organização e otimização dos processos só pode ser obtida quando se enxerga além do horizonte do projeto a ser implementado. Saber em que projetos/consultoria investir pode ser decisivo não só para obtenção de resultados a curto-prazo, mas principalmente como forma de alinhamento com a estratégia corporativa e na obtenção de uma vantagem competitiva.

O processo de planejamento estratégico identifica os objetivos primários da empresa, por meio da escolha da natureza e forma dos processos que usará para realizar suas operações. Conseguir vantagem competitiva é uma premissa para o desenvolvimento do planejamento estratégico da empresa e uma das formas de obtenção dessa vantagem, além da distinção, é verificar a sinergia das atividades, a otimização operacional, bem como a diferença entre a obtenção de resultados financeiros e os custos do projeto.

A capacidade do projeto/consultoria de produzir rendimento é uma condição importante para o desenvolvimento e competitividade caso contrário, o investimento torna-se uma despesa desnecessária criada por reação em decorrência de efeitos e não de causa. O envolvimento de todos os setores da empresa na organização e otimização dos processos faz com que ocorra uma integração com a administração do lucro e, consequentemente, manutenção e comprometimento com o aumento da rentabilidade da empresa.

Tome-se o exemplo: se uma aplicação em um determinado projeto de mapeamento e modelagem de processos no valor de R$ 100.000,00 e em 1 ano obtém-se um retorno de R$ 10.000,00 brutos totalizando R$ 110.000,00, e nesse mesmo período apurou-se uma inflação de 5% e despesas com a manutenção dos processos no valor de R$ 850,00 mensais, seu lucro líquido seria:

R$ 9.500,00 (valor do poder de compra no futuro)

R$ - 7.800,00 (manutenção dos processos)

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= R$ 1.700,00 de lucro líquido.

Deduzimos daí que se obtém uma rentabilidade líquida de 1,70% ao ano de determinado investimento.

Nota-se, portanto, que uma melhoria de 10 ou 20% nos processos de negócios devem dar lugar aos esforços para atingir níveis de melhoria de 50%, 100% ou até mais. As empresas tem de buscar níveis multiplicativos - 10 X e não níveis fracionais.

Níveis de Projeto

A maximização financeira nas iniciativas de mapeamento e modelagem de processos é uma condição "sine qua non" para investimento em projetos dessa natureza.

As empresas deveriam avaliar as contribuições dos projetos de processos para os seus objetivos estratégicos. Isso enfoca a atenção daqueles que administram os processos de negócios sobre os elementos relevantes de desempenho com ênfase em resultados.

Investir em organização e otimização dos processos é uma opção para o aumento da capacidade de produzir rendimento para o desenvolvimento e competitividade da empresa.